Så talar du målgruppska!

Så talar du målgruppska!

Banner

Talar du för döva öron?

Alla har vi varit där: Man står inför lansering och förväntan är stor internt. Kommunikationsplanen är solid och budskapen finslipade. Hela organisationen har tyckt till och gett tummen upp. Allt som är kvar är att publicera…

Men när kommunikationen lanseras så faller det platt. Så gott som ingen respons. Arbetsgruppen delar febrilt, men det tar aldrig fart. Ingen förstår. Alla var ju nöjda! Så varför lyssnar inte målgruppen?

Bristande målgruppsanpassning är en vanlig orsak till ineffektiv kommunikation. Om bara interna agendor får styra, blir budskapet ofta slätstruket och effekten på målgruppen uteblir. 

Tala målgruppska!

Att tala målgruppska innebär att utforma kommunikationen ifrån mottagarens behov istället för avsändarens. Lätt att säga, men hur gör man egentligen?

Steg 1: Lär känna din målgrupp

Börja med att skapa dig en så tydlig bild av målgruppen som möjligt. Ju mer du vet om dem ju bättre – vad de tänker på, vad de gillar och ogillar, vad de äter till frukost… En smal målgrupp möjliggör ett vasst budskap.

Har du en bred målgrupp så gäller det att hitta de minsta gemensamma nämnarna – intressen, värderingar, bakgrund – och bygga budskapet på dem.

Steg 2: Skapa identifikation

När du utformar ditt budskap måste du ge din målgrupp chansen att känna igen sig. Om du visar att du förstår och lyssnar på dem, så kommer de att förstå och lyssna på dig.

Steg 3: Träna!

Målgruppska är något vi alla behöver träna på. Jag själv inkluderat. Ta för vana att utvärdera efteråt: nådde vi vårt mål? Kunde vi ha formulerat oss bättre? Träning ger färdighet!